Із вступним словом до присутніх звернулися Виконавчий директор ХРВ АМ Віктор Данилович Мирошник та Валківський міський голова Валерій Володимирович Скрипніченко.
На практикумі були розглянуті питання:
1. Актуальні аспекти законодавства України щодо надання житлово комунальних послуг, про які розповів експерт з законодавства з питань ЖКП Руслан Кальницкий.
2. Проблемні питання взаємовідношень надавачів та споживачів житлово-комунальних послуг. Корисні поради в цьому питанні надала Аліна Жесткова – керівник Харківського центру эфективного управління багатоквартирними будинками.