Щороку за допомогою до аварійної газової служби звертається близько 20 тис. мешканців Харківської області. Небезпечні ситуації в домівках споживачів трапляються через недотримання вимог безпеки при користуванні газом: самовільна заміна газового обладнання, втручання в роботу газових мереж, несправність димоходів та вентканалів, незадовільний технічний стан газового обладнання.
Протягом останніх років кількість нещасних випадків при використанні газу в побуті в Україні збільшилась на 30%. Щоб підготувати своє домоволодіння до безпечного споживання газу в опалювальному сезоні, АТ «Харківгаз» рекомендує своїм клієнтам завчасно провести технічне обслуговування газового обладнання та мереж в оселі, перевірити стан димових та вентиляційних каналів. Відповідно до Правил безпеки систем газопостачання, відповідальність за справний технічний стан обладнання, мереж, димових та вентиляційних каналів у будинку покладається на власників/балансоутримувачів житла.
Щоб уникнути небезпечних аварійних ситуацій, споживачам потрібно дотримуватись нескладних правил поводження з природним газом:
- Проводити своєчасне технічне обслуговування газових приладів та мереж в будинку;
- Встановлювати, ремонтувати, міняти газове обладнання, здійснювати його технічне обслуговування тільки за допомогою фахівців спеціалізованих організацій, які мають дозвіл органів Державної служби України з питань праці.
- Забезпечити справний технічний стан димових та вентиляційних каналів в оселі. До та під час користування газом контролювати наявність тяги в них;
- Провітрювати приміщення під час роботи газового обладнання;
- Не використовувати газову плиту для опалення житла;
- При відчутті запаху газу негайно телефонувати «104».